Patientenzufriedenheitsbefragung

Wie ist das Profil Ihrer Praxis?

Um das Serviceprofil Ihrer Praxis zu erkennen, bietet sich die Durchführung einer Befragung von Patienten zur Zufriedenheit mit allen Aspekten der Praxis und dem Umgang mit den Patienten an.

Sie sollten eine Patientenbefragung nicht nur deshalb in Erwägung ziehen, weil der Gesetzgeber und der Gemeinsame Bundesausschuss diese im Rahmen der Qualitätssicherung empfiehlt.

Eine derartige Befragung macht vor allem Sinn, wenn Sie und Ihr Team:

• das Praxisprofil erkennen und bewerten wollen
• gute Servicequalität bestätigt sehen wollen
• aber auch Schwachstellen erkennen wollen, um diese Bereiche schrittweise zu optimieren

Ihr Praxisprofil erkennen Sie allerdings nur, wenn Ihre Ergebnisse im Vergleich zu anderen, vergleichbaren Praxen dargestellt sind und Sie einen Benchmarkvergleich zugrunde legen.